Berdasarkanpengalaman penulis panduan bisnes lazada ini, walaupun beliau turut menjual di platform-platform atau marketplace yang lain juga serta di website sendiri tetapi, Lazada tetap menjadi penyumbang yang terbesar terhadap jualan produknya sejak tahun 2015. Ada sekitar 20juta pelawat lazada dalam sebulan dengan niat mahu membeli. PengalamanBerjualan di Marketplace (Tokopedia, Bukalapak, Lazada, & Shopee) Dewi Elsawati Juli 11, 2017. Dalam berjualan online tidak lengkap rasanya kalau kita belum membuka marketplace. Adanya fasilitas rekening bersama dari pihak ketiga membuat transaksi lebih aman karena dana diteruskan ke Penjual setelah barang sampai ke tangan Pembeli. Lazada platform e-commerceterkemuka di Asia Tenggara, tahu bahwa saat Anda menambahkan sesuatu ke troli, Anda juga menambahkan makna ke hidup Anda.. Kami semua di Lazada mengerti bahwa ada makna lebih dari setiap transaksi yang konsumen kami lakukan di platform kami. Ada ambisi, keinginan dan gaya hidup yang mereka harap dapat terwujud dari PENGALAMANBelanja Online di Lazada dan Bukalapak ini plus-minus. Bisa dikatakan senang dan kecewa. Masing-masing kita pastinya punya pengalaman beli barang secara online. Saya saya masalahkan adalah waktu kirim atau lamanya barang diterima. Bukan salah barang atau produk yang dibeli tidak sesuai dengan pesaran. Saya mulai dari Lazada. Semingguyang lalu saya telah membuat pembelian di Lazada secara online. Ini adalah pengalaman pertama kali saya membeli barang di Lazada.Ini kerana saya melihat ramai rakan blogger yang telah membeli berkali kali pelbagai barangan di 1304/2020 Jumanto.Com Pengalaman beli HP Di Shopee. Awalnya mau beli HP Xiaomi Redmi 5A, HP 4G harga di bawah 1 juta. Sayangnya, saat ikut flash sale di Lazada, selalu ludes gak kebagian, padahal teng pukul 11.00 siang saya langsung order. Akhirnya saya ikutan flash sale Xiaomi Redmi Note 5A Prime di Shopee, yang ternyata dalam hitungan menit Search jual meja bilyard. Murrey Gold Crown V Pro TV 9 ft Pool Table - Meja Billiard Biliar 9 feet Asli Jual Meja Billiard Murrey Superior Terbaik - Tokopedia Beli Meja Billiard Online terdekat di Tangerang berkualitas dengan harga murah terbaru 2021 di Tokopedia! Halini tentunya karena produk yang diterima tidak sesuai sehingga melakukan pengembalian dana merupakan solusi yang jitu. Namun, Anda harus mengetahui beberapa prosedur terkait hal ini, yaitu: 1. Perhatikan Masa Pengembalian Barang. Meski menyediakan layanan retur barang, Anda harus memahami terlebih dahulu kebijakan yang berlaku. Sayaingin menceritakan sedikit pengalaman saya berbelanja di pertama kalinya 24 Juli : Berawal dari iseng semata, saya melakukan order pembelian 1 1 Beli produk yang disediakan oleh Lazada. Yang perlu kamu tahu, Lazada ini beda dengan Tokopedia / Bukalapak. Lazada ini tidak hanya memberikan ruang untuk para pedagang saja, tetapi pihak Lazada sendiri juga berjualan dan menyediakan barangnya. Namun, tidak semua barang disediakan oleh Lazada. otGw. Beli Barang di Lazada Masih ingin tahu cara beli barang di Lazada yang aman agar terhindar dari penipuan? Meskipun kita tahu kalau Lazada itu situs e-commerce besar tetapi rasa khawatir masyarakat akan penipuan jual beli online di Lazada itu masih pernah mendengar ungkapan dari seseorang ketika ingin membeli barang tetapi tidak mau di Lazada. Waktu itu saya menanyakan alasannya, dan ia mengatakan kalau takut tertipu saat membeli barang di Lazada. Dan saya pun senyum hal tersebut menjadi ketakutan bagi sebagian orang. Apalagi jika sudah pernah mendengar satu kasus penipuan dari salah satu marketplace, itu akan selamanya melekat di benak seseorang. Meskipun faktanya penipuan itu karena kecerobohan dari pembeli sekarang ini berbelanja di Lazada, Tokopedia, Bukalapak, MatahariMall, dan situs e-commerce lain terbilang cukup aman. Pasalnya pihak penyedia e-commerce sendiri sudah memberikan fitur dan layanan yang dapat digunakan konsumen untuk melihat dan mencegah terjadinya penipuan. Saya sudah pernah mengulas beberapa tips untuk belanja di Tokopedia dan juga Cara Belanja di Tokopedia Yang Aman Dari PenipuanCara Aman Berbelanja di Agar Tidak Kena TipuSebenarnya kalau Anda mau lebih teliti lagi dalam membeli, kasus penipuan itu tidak akan terjadi. Karena sekarang ini konsumen bisa melihat bagaimana interaksi dan performa penjual itu melalui beberapa fitur yang kali ini EtalaseBisnis ingin memberikan tips atau cara beli barang di Lazada yang aman. Karena saya melihat Lazada ini salah satu situs e-commerce terbesar di Indonesia. Langsung saja, berikut beberapa Beli produk yang disediakan oleh LazadaYang perlu kamu tahu, Lazada ini beda dengan Tokopedia / Bukalapak. Lazada ini tidak hanya memberikan ruang untuk para pedagang saja, tetapi pihak Lazada sendiri juga berjualan dan menyediakan barangnya. Namun, tidak semua barang disediakan oleh Anda akan membeli barang di Lazada, pastikan memfilter bagian Layanan yang Disediakan oleh memilih yang disediakan oleh Lazada? Karena Anda akan mendapatkan jaminan kalau produk benar-benar ada dan sesuai. Selain itu nantinya untuk masalah return juga lebih mudah, karena yang menyediakan adalah dari Lazada langsung bukan seller Pilih Bayar di TempatMungkin ini tidak berlaku untuk semua produk, tetapi beberapa produk telah menyediakan pembayaran di tempat. Sehingga nanti Anda bayar ketika barang sudah sampai di rumah Anda. Di filter Layanan Anda dapat memilihnya pilihan Bayar di di tempat ini jelas lebih membuat Anda lebih aman dan nyaman dalam berbelanja. Dan bisa memastikan barang sudah sampai dan sesuai. Ini cocok buat Anda yang takut barang di tidak sampai padahal sudah Membeli di Official StoresLazada ini juga sudah bekerja sama dengan berbagai brand-brand produk untuk membuka online store di Lazada. Nah online store milik Brand ini namanya Official Stores. Jadi ini store resmi dari brand tersebut, otomatis yang jual dan nyediakan barang yang langsung pihak brand tersebut, bukan penjual biasa atau bisa membuka situs Lazada kemudian pilih menu Official Stores. Di sana nanti ada banyak store dari berbagai brand produk. Anda bisa memilihnya sesuai dengan produk yang ingin produk di Lazada melalui Official Stores ini akan memberikan jaminan keamanan dan kenyamanan bagi Anda selaku Cek Performa dan Rating TokoJika ternyata produk yang ingin Anda beli tidak disediakan oleh Lazada, serta tidak ada Official Stores nya, maka solusinya adalah membeli barang yang dijual oleh seller biasa. Nah ketika Anda ingin membeli melalui seller biasa, maka Anda wajib melihat performa dan rating tokonya. Ini untuk mengetahui bahwa seller tersebut benar-benar memberikan pelayanan yang bagian kanan bawah akan ada informasi tokonya, yang memuat Rating Positif Seller, Periode di Lazada, dan Kelompok Seller. Pastikan memilih Rating Positif Seller yang tinggi, kemudian periode di Lazada ini adalah lama penjual tersebut berjualan di Lazada, sedangkan Kelompok Seller pilih yang tingkatnya paling ini adalah sistem yang dibuat oleh Lazada yang secara otomatis menilai performa toko dari. Jadi kalau toko seller banyak mendapatkan transaksi dan feedback positif, maka dampaknya akan di rating ini.***Itulah beberapa tips membeli barang di Lazada. Semoga dengan tips di atas, Anda bisa berbelanja dengan aman dan nyaman di Lazada. Selamat Berbelanja! Halo sobat semua, tulisan kali ini gw mau berbagi pengalaman belanja barang international, lebih spesifiknya barang dari Cina di marketplace Lazada. Eh, jangan-jangan ada sebagian dari kalian yang belum tahu kalau kita bisa belanja barang dari Cina di Lazada? Padahal, gak cuma Lazada loh, marketplace boyongan dari Cina semisal juga kok. Karena memang Lazada dan itu marketplace boyongan dari negeri Panda, so pasti bisa banget beli barang-barang dari Cina. Pertanyaan pertama kalian pastinya adalah, aman gak sih? Oke, gw jawab singkat, aman! Tapi.., Nah loh ada tapinya haha.. Pokoknya baca dulu deh pengalaman gw di bawah, abis itu kalian simpulkan sendiri.. Sebelum kita mulai, jika nanti artikel ini bermanfaat untuk kalian, boleh dong bantu supaya blog ini tetap online dan update. Caranya gampang kok, cukup klik pada Iklan yang muncul aja.. Kita mulai dengan alasan, kenapa gw harus beli barang dari Cina? Gw cari barang yang bahannya sesungguhnya cuma dari plastik tapi di pasar lokal harganya 250 ribu rupiah, sedangkan di pasar Cina harganya cuma 80 ribu rupiah. Gak nasionalis banget ya? Hahaha.. Tapi jangan salah ya, barang yang dijual lokal itu pun, juga ngambilnya dari Cina juga! Jadi, gw cari di Tokopedia, barang yang sama persis harganya 250 ribu rupiah, trus gw cari di Lazada harganya 80 ribu rupiah tapi pasar International. Padahal, meskipun pasar international, ongkos kirimnya ternyata tetap sama persis layaknya beli barang pasar lokal. Nah loh.. Ketika gw bandingin; harga cuma seperempatnya sedangkan ongkos kirim sama persis, ya sudah, gw ambil resiko beli di Lazada pasar International Cina. Apakah cara belanjanya beda? Cara belanja barang dari Cina di Lazada sama persis dengan kita belanja barang pasar lokal. Kebetulan gw sudah sering belanja di Lazada tapi barang-barang di pasar lokal sehingga gw sudah tahu dan paham cara-caranya. Nah, belanja di pasar International pun sama persis. Gak ada perbedaan sama sekali. Lalu apa bedanya? Oke kita lanjut ceritanya aja ya.. Setelah gw pilih barangnya, selanjutnya gw check out dan bayar dengan metode yang biasa gw lakuin yaitu transfer bank kebetulan gw pakai BCA. Di sini, gak ada perbedaan sama sekali. Setelah melihat waktu pengiriman, barulah terlihat perbedaanya. Belanja dari Cina, ternyata butuh waktu antara 1 sampai 2 pekan! Tapi itu cuma perkiraan ya, karena itu yang tertulis. Kenyataannya bisa berbeda. Ya sudah, karena sejak awal gw sudah putuskan untuk ambil resiko, ya gw menyabarkan diri. Hari berlalu dan 2 pekan terlewati dan muncul pesan di Lazada, “Pesanan anda dibatalkan!” Gw cuma bisa tertawa sendiri. Ya, ya, ya.. Gw kudu sabar.. Mangkel ya mangkel, tapi kudu sabar.. Wkwkwk.. Untungnya.. selalu positip, selalu untung wkwk.., uang-nya dikembalikan oleh Lazada. Tapi karena gw belum pernah input nomor rekening di akun Lazada, maka uang dikembalikan sebagai Voucher. Nah, Voucher ini bertahan selama 1 tahun, bisa dibelanjakan lagi atau dicairkan. Untuk mencairkan, kita harus memasukkan nomor rekening tujuan dan data lainnya. Proses pencairan gak lama, 3-5 hari kerja.. Lah, berarti belanjanya gak sukses? Eits, entar dulu.. Belum selesai ceritanya.. Ternyata, gw masih ada kesalahan dibelanja sebelumnya. Ada satu langkah yang belum gw lakuin tapi itu butuh ketelitian kita. Jadi, gw masih belum putus asa. Gw coba belanja lagi tapi di toko yang berbeda. Beda harga Seribu rupiah lebih mahal, gak apa-apalah. Dan ternyata, setelah kita melakukan pembayaran, dan sudah dikonfirmasi sama Lazada, sehari kemudian ada pesan dari penjual yang meng-konfirmasi apakah alamat sudah benar dan sesuai? Nah, disitulah gw terlewat karena gw jarang buka pesan. Jadi, seharusnya gw klik Confirm! Dan seperti sebelumnya, jangka waktu pengiriman perkiraan masih sama, 1-2 pekan.. Proses Pengiriman Gw selalu pelototin status pengiriman hari per hari. Berharap ada perubahan status wkwk.. Ternyata, butuh waktu 7 hari sejak konfirmasi pembayaran sampai barang diambil oleh kurir logistik. Kemudian, butuh 1 hari untuk sampai ke pusat logistik Cina. Selanjutnya, butuh 1 hari lagi untuk diserahkan ke bagian pengiriman udara. Dan butuh 2 hari untuk sampai di Indonesia. Untuk melacak paket Lazada, silakan masuk ke website Di Indonesia, barang akan diperiksa oleh Bea Cukai dan butuh 1 hari. Kemudian dikirim ke pusat logistik LEX Express butuh 1 hari. Kemudian dikirim oleh kurir butuh 1 hari. Ternyata, barang sampai di tangan gw sesuai prediksi waktu pengiriman yang tertera di website Lazada. Kesimpulan.. Jadi, kesimpulan pengalaman gw belanja barang di pasar Cina via Lazada adalah Caranya gampang banget dan ongkos kirim sama dengan belanja barang pasar lakukan konfirmasi ketika diminta konfirmasi alamat tujuan apakah sudah benar sering-sering cek pesan di Lazada.Waktu pengiriman lebih lama, tapi ada prediksi rentang waktunya. Jika tidak ada kendala di Bea Cukai, kemungkinan akan sesuai rentang waktu yang AMAN, karena jika gagal dikirim, uang akan dikembalikan oleh Lazada. Oke, itu dia sharing pengalaman gw belanja barang dari Cina via Lazada. Semoga bermanfaat.. Melakukan kegiatan jual beli online itu gak selamanya mulus. Tentu ada kendala yang seringkali muncul. Misalnya, ketika Anda sebagai pembeli membeli suatu produk di marketplace seperti Lazada, lalu menerima paket yang rusak atau mungkin salah. Hal pertama yang Anda lakukan yaitu mencari cara mengembalikan barang di Lazada, kan? Nah, jika memang produk yang diterima tidak sesuai, mengembalikannya adalah cara paling benar. Mengapa Perlu Pengembalian Barang di Lazada? Faktor-faktor yang mempengaruhi seorang pembeli hingga menukar barang di Lazada atau nge retur barang di Lazada memang ada beberapa. Contohnya seperti produk kurang dikemas dengan rapat dan baik sehingga rusak saat proses penyimpanan dan pengiriman. Ataupun penjual salah kirim barang karena tertumpuk oleh pesanan yang lain. Hal-hal seperti itu pastinya menimbulkan perasaan tidak menyenangkan. Sudah lama dapat paket, perlu menunggu lagi, dan ketika datang, justru tidak sesuai ekspektasi. Tapi, tenang. Di marketplace Lazada, Anda sebagai pembeli dapat melakukan cara retur barang. Bahkan, pengalaman pengembalian barang Lazada bisa Anda taruh di kolom penilaian produk yang Anda beli supaya menjadikan pelajaran untuk penjual ke depannya. Syarat Pengembalian Barang di Lazada Sebelum melakukan cara retur barang di Lazada yang sudah diterima, sebaiknya Anda memperhatikan syarat-syarat yang berlaku. Simak selengkapnya berikut ini. Waktu Jaminan Retur Lazada Jika Anda ingin melakukan cara retur barang Lazada, pastikan masih dalam waktu yang tertera di kolom. Perhitungan waktu dimulai sejak tanggal Anda menerima produk hingga tanggal cap pos yang ditempelkan ke paket milik Anda. Melihat Jaminan Pengembalian Produk Untuk melihat jaminan pengembalian produk, Anda bisa melihatnya melalui menu Halaman Produk. Ilustrasinya ada pada gambar di atas. Isi Formulir Pengembalian Barang Anda harus mengisi formulir pengembalian barang yang tersedia di laman Lazada. Ada dua jenis formulir pengembalian barang; yaitu pengembalian barang ke penjual dan ke pihak Lazada langsung. Perlu diketahui bahwa Anda harus mencantumkan jasa pengiriman yang dipilih saat mengisi formulir pengembalian barang. Tapi, kalau anda mengirim produk ke layanan pengiriman selain yang Anda pilih, maka pihak Lazada tidak akan mengembalikan ongkos kirim pada Anda. Syarat Sah Retur Barang di Lazada COD atau Bukan Barang COD bisa dikembalikan, kok. Tapi, meskipun barang yang ingin Anda kembalikan bukan barang COD, tentu bisa pula. Asalkan mengikuti beberapa rincian syarat seperti berikut Adanya bukti pembelian seperti nomor pesanan, faktur pembelian, dan lain sebagainya Mengisi informasi bank di formulir pengembalian barang Jika Anda pilih metode Drop Off, harap menunjukkan nomor resi pengembalian barang ke jasa pengiriman yang Anda cantumkan saat pengisian formulir pengembalian barang. Layanan Drop Off otomatis gratis, ya Alasan pengembalian barang harus jelas dan Anda pun bersedia untuk memenuhi syarat pengembalian barang Untuk produk dengan kategori elektronik seperti gadget, laptop, atau perangkat lain yang punya kata sandi, harap menghapus terlebih dahulu kata sandi yang terdaftar di perangkat tersebut sebelum akhirnya dikirim ke pihak Lazada. Hal ini guna mempermudah proses quality check nantinya Bagaimana Cara Retur Barang di Lazada? Selanjutnya, saatnya melakukan cara cancel barang di Lazada dengan mengikuti langkah-langkah berikut! Login dengan Akun Lazada Hal pertama yang harus dilakukan yaitu dengan login atau masuk ke akun Lazada Anda di aplikasi Lazada. Pilih tulisan “Akun,” lalu “Lihat Semua Pesanan” yang ada pada menu “Pesanan Saya.” Pilihan “Pengembalian Saya” Silakan pilih nomor pesanan barang yang ingin Anda kembalikan, lalu klik “Pengembalian Saya.” Perlu diketahui bahwa tulisan “Pesanan Saya” akan muncul apabila status paket adalah “Telah Diterima.” Jika tulisan pengembalian tak dapat ditekan, tandanya Anda telah melewati batas pengembalian produk. Untuk mengatasi ini, Anda bisa menuju Lazada Indonesia Help Center untuk klaim garansi produk jika memang tersedia. Kembalikan Produk Jika Tidak Sesuai! Pada tahap ini, klik “Saya ingin mengembalikan produk.” Untuk satu produk yang ingin dikembalikan, Anda dapat memilih alasan pengembalian secara langsung dan mengunggah foto produk sebagai bukti yang sesuai dengan alasan. Misalnya, Anda bisa mencantumkan bagian produk yang tidak sesuai harapan, rusak, atau salah. Tapi, jika ada lebih dari satu produk yang ingin Anda kembalikan, maka Anda harus mencentang produk yang ingin dipilih, ya. Tahapannya ada pada gambar di bawah. Detail Alasan Pengembalian Barang Berikutnya, Anda harus mengisi informasi terkait alasan pengembalian barang secara lengkap pada kolom “Komentar Tambahan.” Tujuannya untuk membantu pihak Lazada mengecek kualitas dari produk yang Anda ingin kembalikan. Silakan pilih detail untuk alasan pengembalian barang, lalu klik “Selanjutnya.” Pengembalian Dana Anda dapat memilih metode pengembalian dana, sesuai dengan metode yang pertama kali Anda pilih ketika melakukan proses pemesanan produk. Metode yang bisa Anda pilih yaitu Bank Transfer Virtual Account, OTC, COD, atau Debit Instant. Jikalau metode yang Anda pilih itu merupakan Kartu Kredit atau Kredivo, pilihan tersebut tidak akan muncul di layar karena otomatis limit. Namun, Anda akan diarahkan ke halaman “Detail Pengembalian Dana.” Gambarnya seperti berikut Metode Pick Up atau Drop Off Saat ini, pihak Lazada hanya menyediakan pilihan Pick Up untuk produk tertentu yang dijual di LazMall dan berdomisili di wilayah Jabodetabek. Di tahap ini, Anda bisa memilih jasa pengiriman yang telah tersedia. Kalau sudah, klik “Pilih.” Jika Anda pilih menu Drop Off, berikan produk ke jasa pengiriman maksimal 3 hari setelah pengisian formulir pengembalian barang. Tapi, jika Anda pilih Pick Up, maka Anda diharuskan menunggu konfirmasi dari pihak jasa pengirimannya terlebih dahulu. Informasi Pengembalian Dana Jikalau sudah klik “Selanjutnya,” dari proses sebelum ini, Anda akan diarahkan kembali ke halaman informasi pengembalian dana. Nah, di sana, silakan klik “Kirimkan.” Kalau berhasil, maka akan muncul pop up notification bertuliskan “Berhasil Dikirim.” Pengembalian Barang Berhasil! Anda pun akan mendapat notifikasi terkait formulir pengembalian barang yang telah disetujui oleh pihak Lazada. Selanjutnya, Anda akan diarahkan menuju halaman “Detail Pengembalian Barang.” Proses telah selesai sampai di sini! Tahapan untuk mengembalikan barang di Lazada memang kelihatannya memusingkan, tapi hal tersebut patut Anda lakukan jika memang barang yang telah diterima tidak sesuai dengan apa yang pertama kali Anda pesan. Nah, itulah cara untuk Anda sebagai pembeli melakukan retur barang. Lalu, bagaimana jika Anda berjualan di Lazada dan merupakan seorang seller Lazada yang menerima komplain hingga pengembalian barang dari konsumen? Pakai Jasa Ginee Omnichannel Makanya! Tenang, semua ada solusinya. Yaitu Ginee Omnichannel! Dengan Ginee, dijamin kualitas produk hingga layanan dapat terjaga karena pengelolaan toko online yang baik dan teratur hanya dalam satu dashboard Ginee! Ginee Indonesia merupakan platform Omnichannel yang bertujuan untuk membantu Anda dalam pengelolaan banyak toko online di berbagai marketplace. Jika Anda punya toko online di Lazada, maka jangan khawatir soal pengembalian barang, sebab toko online, produk, hingga chat dengan konsumen dapat dilakukan sekaligus, lho. Ginee dilengkapi dengan fitur canggih! Yaitu manajemen produk, stok, pesanan, promosi, laporan penjualan, Ginee Chat, dan Ginee Fulfillment. Tingkatkan penjualan Anda di marketplace dengan bantuan Ginee. Daftar sekarang, yuk, dan dapatkan free trial selama 7 hari full! Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE! Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online AndaUpdate secara otomatis pesanan dan stokMengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudahMemproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistemMengelola penjualan dengan sistem manajemen digitalMembership dan database pelanggan secara menyeluruhPrediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di GineeMemantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan